Servicemitarbeiter (m/w/d) Telefonie und Gästeservice im

Für unser Hotel suchen wir eine freundliche, zuverlässige Servicekraft (m/w/d) für das Telefon. Du bist die erste Stimme, die unsere Gäste hören, und kümmerst dich darum, dass ihre Anliegen schnell und kompetent gelöst werden. Deine Aufgaben: Eingehende Anrufe von Gästen und Interessenten annehmen. Anfragen zu Buchungen, Umbuchungen, Stornos und Verfügbarkeiten bearbeiten. Gästewünsche, Beschwerden und Sonderwünsche aufnehmen und intern weitergeben. Auskünfte zu Anreise, Check-in/Check-out, Leistungen und Umgebung geben. Anliegen im System dokumentieren und nachfassen, bis alles erledigt ist. Das bringst du mit: Freude am Telefonieren und klare, freundliche Kommunikation. Sehr gutes Deutsch, Englisch von Vorteil. Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise, auch wenn viel los ist. Erfahrung in Hotellerie, Rezeption oder Kundenservice wünschenswert, aber kein Muss. Wir bieten: Ein herzliches Team und eine gründliche Einarbeitung. Geregelte Arbeitszeiten, Voll- oder Teilzeit möglich. Faire Bezahlung und Mitarbeitervorteile. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!